تأثير التدريب الرقمي على الاهتمامات الاجتماعية والبيئية للعاملين: دراسة حالة في الشرق الأوسط

الملخص

تبحث هذه الدراسة في دور التدريب الرقمي في قطاع الاتصالات في الشرق الأوسط، وتأثيراته في تحقيق الاهتمامات الاجتماعية والبيئية للموظفين. وقد تم تطوير نموذج مفاهيمي لتقييم تأثير محتوى التدريب الرقمي، وقدرة المدرب، ونقل التعلم. ولهذا السبب، اتبعت هذه الدراسة تحليلاً تجريبياً وطورت استبانة لجمع البيانات من الموظفين في شركة الاتصالات الفلسطينية (جوال). وقد تم تحليل ما مجموعه 320 استجابة. وتنبع أهمية هذه الدراسة من الدور الذي يلعبه التدريب الرقمي في توفير معارف جديدة وتنمية المهارات، ليس فقط بصورة نظرية ولكن أيضاً من خلال استعراض التجربة الفعلية للمنظمات. سوف نأخذ في الاعتبار مدى الاحتفاظ بهذه الخبرات في ذهن المتدرب لفترة من الزمن، وكيف ستؤثر هذه المهارات والقدرات على الاهتمامات الاجتماعية والبيئية للموظف. وقد وجدت الدراسة أن هناك اعتماداً على التدريب الرقمي وأنه يساهم بشكل كبير في تحسين الاهتمامات الاجتماعية والبيئية للموظفين. وأوصت الدراسة بدمج موضوعات الاستدامة ضمن برامج التدريب الرقمي: يجب على المنظمات تضمين وحدات المسؤولية البيئية والاجتماعية ضمن مناهج التدريب الرقمي الخاصة بها مثل: إدراج محتوى حول ترشيد استهلاك الطاقة، والاستخدام المسؤول للموارد، وتقليل النفايات، والسلوكيات الرقمية الأخلاقية. خلصت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التدريب الرقمي واهتمامات العاملين الاجتماعية والبيئية، حيث بلغ معامل الارتباط (0.551)، كما بلغت قيمة مستوى الدلالة الإحصائية (Sig.=0.000)، وهي أقل من مستوى الدلالة المعتمد (α ≤ 0.05). كذلك أظهرت النتائج أن معامل التحديد (R²) بلغ (0.442)، مما يشير إلى أن التدريب الرقمي يفسر ما نسبته 44.2% من التباين في اهتمامات العاملين الاجتماعية والبيئية.