معدّلات الانتشار والعوامل المُتنبّئة بالاحتراق الوظيفي لدى العاملين الوطنيين في الإغاثة الإنسانية عدن-اليمن

الملخص

الاحتراق الوظيفي ظاهرة صحية عالمية مثيرة للقلق، لا تفرق بين مهنة وأخرى. تُصنَّف هذه المشكلة كواحدة من أخطر الآثار الناجمة عن الضغوط النفسية والاجتماعية في بيئات العمل، حيث تؤدي إلى تبعات سلبية متنوعة تطال صحة الأفراد وسلوكياتهم وحتى كفاءة المؤسسات. هدفت هذه الدراسة للتعرف على العلاقة بين المخاطر النفسية والاجتماعية في بيئة العمل والاحتراق الوظيفي بين أوساط عمال الإغاثة الوطنيين في محافظة عدن/ اليمن. اعتمد البحث على منهجية مقطعية تحليلية شملت منظمات أممية، دولية وطنية ومحلية في محافظة عدن خلال الفترة من يونيو إلى أغسطس 2024. شارك في الدراسة 315 عاملاً تم اختيارهم عن طريق العينة المتاحة، تم جمع بياناتهم عبر استبيان مأخوذ من أداتي (استبيان كوبنهاغن للمخاطر النفسية والاجتماعية) و(مقياس كوبنهاغن للاحتراق)، ثم جُمعت البيانات وتم تحليلها إحصائياً باستخدام برنامج 3SPSS-2. كشفت النتائج أن 36.5% من المشاركين يعانون من درجات متفاوتة من الاحتراق الوظيفي، حيث تصدر الاحتراق الشخصي القائمة بنسبة 53.4% يليه الاحتراق المرتبط بالعمل 39.6% ثم الاحتراق الناجم عن التعامل مع المستفيدين .33.6% وفقا للانحدار اللوجستي الثنائي، العاملين الذين يعانون من صراع الحياة والعمل أكثر عرضة للاحتراق الشخصي بأربعة أضعاف (AOR = 4.047; 95% CI: 2.247–7.290)، الاحتراق المرتبط بالعمل (AOR =2.811; 95% CI: 1.520–5.198) أو بالاحتراق المتعلق بالمستفيدين (AOR = 2.455; 95% CI: 1.365–4.413). كما أسهمت المطالب الكمية –مثل كثرة المهام– في رفع الاحتراق الشخصي (AOR = 2.120; 95% CI: 1.108-4.054) والمتعلق بالعمل (AOR = 2.087; 95% CI: 1.036–4.207). بينما تفاقمت المخاطر مع انخفاض الثقة بين العاملين والإدارة في الاحتراق الشخصي (AOR = 2.222; 95% CI: 1.108–4.457)، والمرتبط بالعملاء بمقدار (AOR =2.129; 95% CI: 1.155–3.928)، ومع التعرض لمتطلبات عاطفية مجهدة تفاقم الاحتراق الشخصي (AOR = 2.622; 95% CI: 1.372–5.010)، والوظيفي (AOR = 2.513; 95% CI: 1.290–4.896) . ومن العوامل المرتبطة بزيادة خطورة الاحتراق المتعلق بالعمل، انعدام الأمن الوظيفي (AOR = 2.078; 95% CI: 1.127–3.832)، إضافة الى تضارب الأدوار أو المهام (AOR = 1.952; 95% CI: 1.041–3.661). كما أن انخفاض فرص التطور وانخفاض العدالة التنظيمية أحدثا ارتفاع خطورة الاختراق المتعلق بالعمل الى (AOR = 2.173; 95% CI: 1.080-4.374), (AOR = 2.146; 95% CI: 1.104-4.172) على التوالي. توصلت الدراسة إلى أن الاحتراق بأنواعه (النفسي، المرتبط بالعمل، المرتبط بالمستفيدين) يعتبر مشكلة رئيسية بين أوساط عمال الإغاثة الوطنيين العاملين في المنظمات الأممية، العالمية، الوطنية أو المحلية في محافظة عدن/اليمن. وبحسب الدراسة بيئة العمل في الإنساني في محافظة عدن تنطوي على عوامل نفسية واجتماعية اسفرت عن هذا الاحتراق. كما أكدت النتائج على أهمية مراجعة السياسات التنظيمية للمنظمات، وتعزيز أهمية الصحة النفسية، وتوفير آليات دعم نفسية فعّالة لعمال الاغاثة الوطنيين الذين يلعبون دوراً محورياً في دعم الوضع الإنساني للمجتمع في عدن- اليمن.